今天我想給大家分享的是發(fā)生在我身上的例子，洛陽(yáng)宜陽(yáng)的牛總是我們的老客戶(hù)，因?yàn)樗亲鰪U鐵行業(yè)的，近些年因?yàn)槠扑榱蟽r(jià)
格瘋漲，就在我們公司購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)金屬破碎機(jī)和1600型金屬撕碎機(jī)，因?yàn)槲覀兘?jīng)常到他的現(xiàn)場(chǎng)搞服務(wù)以及有些客戶(hù)到公司需要實(shí)
地考察用戶(hù)使用現(xiàn)場(chǎng)的，我們都會(huì)帶到牛總的場(chǎng)地去觀看試機(jī)。
上月初接到一位廣東的客戶(hù)是專(zhuān)業(yè)做拆遷鋼筋撕碎的，他咨詢(xún)我公司的鋼筋撕碎機(jī)，因?yàn)楣镜默F(xiàn)貨沒(méi)有這么大的設(shè)備，那么客
戶(hù)就要求我們公司提供可以參觀的客戶(hù)使用現(xiàn)場(chǎng)參觀，結(jié)果我們就帶領(lǐng)客戶(hù)到牛總的廢鐵撕碎機(jī)現(xiàn)場(chǎng)觀摩，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)客
戶(hù)提出的要求，主要粉碎的是16MM以下的鋼筋，想讓客戶(hù)提供物料在現(xiàn)場(chǎng)給他試機(jī)看一下效果，牛總滿(mǎn)口答應(yīng)了，于是牛總就安
排工人在廢鐵堆上面找一些鋼筋用來(lái)試機(jī)。在試機(jī)前我告知客戶(hù)被下料太多，因?yàn)殇摻钐啵核闄C(jī)會(huì)粉碎不了，現(xiàn)場(chǎng)撕碎機(jī)配
備兩臺(tái)75KW電機(jī)，動(dòng)力比較強(qiáng)勁，客戶(hù)說(shuō)多下料也沒(méi)有關(guān)系，結(jié)果在試機(jī)開(kāi)始后，意外情況出現(xiàn)了，由于物料進(jìn)入撕碎機(jī)腔太多
的緣故，導(dǎo)致了撕碎機(jī)別卡停機(jī)了，我立刻給客戶(hù)講，一定要將撕碎機(jī)腔的鋼筋挑揀出來(lái)一些，試探性的進(jìn)料，一次少入一些料
，結(jié)果客戶(hù)為了省事，沒(méi)有按照我說(shuō)的做，第二次又一次的啟動(dòng)撕碎機(jī)，沒(méi)有等到我叫停機(jī)，聽(tīng)到“嘭”的一聲，撕碎機(jī)的一個(gè)
刀具直接被卡斷裂掉了出來(lái)，我緊接著按下了急停按鈕，機(jī)器停了下來(lái)。看著眼前的情況我愣住了，我給牛總說(shuō)不要以為設(shè)備動(dòng)
力大就一直進(jìn)料，鋼筋不同于其他物料，一但鋼筋抱團(tuán)粉碎，克服不了扭矩的情況下直接會(huì)導(dǎo)致機(jī)器的損壞，最后看到這種情況
我沒(méi)有辦法，畢竟是因?yàn)槲覀兊目蛻?hù)導(dǎo)致牛總的設(shè)備損壞，我立刻從公司安排三個(gè)服務(wù)人員到達(dá)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶(hù)的撕碎機(jī)進(jìn)行了
維修，足足的三天三夜終于將設(shè)備進(jìn)行了復(fù)原。
通過(guò)這個(gè)實(shí)例所有客戶(hù)在使用撕碎機(jī)時(shí)一定要均勻的入料，遇到難以克服的物料必須試探性的進(jìn)料，避免因?yàn)檫M(jìn)料方式的不當(dāng)造
成設(shè)備的損壞。
